Sistema di Ticket di Supporto per WooCommerce
Il sistema di ticket di supporto per WooCommerce è un plugin di WordPress progettato per migliorare la gestione delle richieste di assistenza clienti nel contesto di un negozio online. Questo strumento integra una sezione di supporto nella pagina 'Il mio account', consentendo agli utenti di inviare ticket di assistenza sia generali che specifici per ordine. Grazie a un'interfaccia utente intuitiva, i clienti possono facilmente monitorare lo stato delle loro richieste e ricevere notifiche via email sulle risposte, rendendo il processo di supporto più professionale ed efficiente.
Le funzionalità principali includono la possibilità di automatizzare l'assegnazione dei ticket, gestire le priorità e tenere traccia dello stato delle richieste sia dal frontend che dal backend di WordPress. Inoltre, il plugin consente di personalizzare le notifiche email e di gestire i ticket direttamente dalla sezione 'Il mio account', migliorando ulteriormente l'esperienza utente. È disponibile anche una versione PRO con funzionalità avanzate, come la gestione dei ticket per ordini specifici e la possibilità di allegare file.
